客户支持

普通坐便器

Q1：坐便器为什么冲水不畅？

A1：有可能是排污管堵塞，应清除排污管内的杂物；也可能是由于进水压力小，导致的进水太慢；或者是通水管道堵塞了，这时应清除通水管道内的异物。

Q2：坐便器水箱为什么漏水？怎么办？

A1：有三种情况会出现少量漏水

a. 橡皮球阀坏了，密封不严,出现漏水，只要更换就行了;

b. 球阀下的排水口橡胶垫圈老化，密封不严，需要更换。 

c. 水箱球形浮漂与进水开关的连接处松动,浮漂到位而开关未关，致使进水不停，只要将浮漂和水阀开关连接处拧紧即可。

Q3：为什么坐便器安装后，使用时圈内水封面不足，冲洗效果不佳?

A3：可能是水箱内进水阀上的补水管没有插入溢水口中。

Q4：坐便器安装使用后，底座地脚出现裂痕，且会扩大，这是为什么?

A4：这是因为安装方法错误，使用了水泥按装，导致底座空腔充满了水泥，水泥吸水膨胀将座厕胀裂所致，正确的安装方法是使用硅胶和密封圈，用地脚螺丝固定。

Q5：水箱内进水很慢，怎么办?

A5：检查进水控制阀有无完全打开，若未完全打开，请打开控制阀。

感应器

Q1：蓝健感应器的感应距离是多少？

A1：感应距离为0-1200mm内自由调节。

水龙头

Q1：为什么水龙头使用一段时间后，水流会变小？

A1：有可能是滤网堵塞了，可将滤网取下，用白醋兑上热水浸泡，再用清水冲洗后装回即可改善。

Q2：如何保养水龙头？

A2：水龙头的清洁很简单，平时可以直接用抹布蘸清洁剂擦拭水龙头，但应该避免用粗糙的清洁布或刷子清洗。不过不同材质的水龙头也可以视具体情况选择不同的清洁方式，比如不锈钢龙头可用牙膏擦拭，增添光亮；有色彩的水龙头多用抹布擦拭。